Ve 14  Les techniques commerciales : les bases
Ce module s'adresse à toute personne en situation de prospection client ou en charge du développement d’un secteur. La formation a pour objectif d'apporter les incontournables de l'action commerciale pour une efficacité optimum sur le terrain.

Ve 22  Vendre en magasin : les bases
Cette session est tout particulièrement adaptée aux personnes qui sont amenées à accueillir et vendre (produits et/ou services) en magasin. Elle aborde les fondamentaux du comportement commerçant et de la technique de la vente-conseil : de l'accueil à la prise de congé.
Un training intensif permet à chacun des participants de s'entraîner à la vente de ses produits/services.

Ve 10  Faire face aux conflits commerciaux
Ce module s'adresse à toute personne en contact avec des clients et dont les relations sont plus ou moins régulièrement conflictuelles : vente, caisse, accueil, service après vente, etc.
Il permet de découvrir la mécanique du conflit et de comprendre comment y faire face.

Ve 01  Avoir une attitude commerciale
Cette formation concerne toute personne en contact avec les clients. Celle-ci a pour objectif de favoriser la prise de conscience des enjeux commerciaux sous-jacents face à des clients versatiles et exigeants et à une concurrence toujours plus vive.
Elle vise également à apporter des réponses concrètes pour traiter les conflits et à apprendre à se protéger face à l'agressivité de certains clients

Ve 03  Savoir traiter les objections
Ce module est tout particulièrement adapté au personnel de  vente qui rencontre des difficultés dans le traitement des objections.
Les deux journées permettent de comprendre où se situent les enjeux des objections motivées ou non par le client. La formation revisite les phases amont de la vente afin de préparer au mieux le terrain avant de traiter les objections.

Ve 15  Le technicien acteur du commerce
Cette formation a pour objectif de sensibiliser les techniciens à leur rôle d'ambassadeur et d'acteur commercial. En effet, que ce soit au niveau de sa relation face à un mécontentement naturel du client dû aux conséquences d'un appareil en panne, ou bien dans sa démarche pro-active qui vise en enclencher l'acquisition d'un produit de remplacement, le technicien tient une place prépondérante dans la qualité de la chaîne commerciale.